La empresa

BC es un grupo empresarial familiar con más de 35 años de experiencia en el sector marítimo y turístico, pionero en España en la prestación de servicios en tierra para los distintos tipos de navieras.

Con presencia permanente en los principales puertos españoles, el grupo se ha creado una reputación en el mercado no sólo a nivel nacional sino internacional, fruto de un impecable trabajo y de una vocación de servicio y excelencia que se constituye en su sello de propio.

Con 5 áreas de negocio bien diferenciadas, pero todas relativas al sector de servicios, el holding BC ha sido parte activa en el crecimiento y desarrollo del sector de los cruceros en España.

Cuidar los intereses de sus clientes tanto o más como si fueran propios, les ha permitido hacer de la empatía y de la cercanía, algunos de los valores que más valoran sus clientes en un mercado diverso y complejo, que tiende cada vez más a la homogeneización.

Certificaciones

BC ha obtenido las siguientes certificaciones:

Asociaciones

BC pertenece a las siguientes asociaciones:

Política de mejora continua:
calidad, medioambiente y sostenibilidad

BC AGENCY, como organización dedicada a la prestación de servicios de consignación de buques, así como servicios de transporte y actividades turísticas, tiene como finalidad más importante la de proporcionar unos servicios que satisfagan en máximo grado las expectativas y necesidades definidas contractualmente con sus clientes, así como el cumplimiento de los objetivos e intereses propios de la Organización entre los que se definen objetivos y metas de carácter ambiental y de sostenibilidad con el fin de asegurar un futuro de excelencia para BC AGENCY.

Como parte fundamental para la consecución de los objetivos, la Gerencia de BC AGENCY considera necesaria la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente que defina y refleje el control de todos los factores que afecten a la calidad de sus servicios y que sirva como herramienta para la optimización de los procesos que internamente se llevan a cabo, así como permitir valorar la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades y servicios y establezca acciones para prevenir la contaminación y minimizar aquellos impactos ambientales considerados más significativos.

Además, BC Tours asume un compromiso con el desarrollo sostenible en las actividades turísticas pionero en el país convirtiéndose en la primera empresa certificada en España por Travelife (Travelife Certified).

Con la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Sostenibilidad, BC AGENCY adquiere también un compromiso de mejora continua, reducción de impactos y desarrollo sostenible, así como de cumplimiento de los requisitos legales aplicables y aquellos relacionados con los aspectos ambientales y las Normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la certificación Travelife que la organización suscriba.

Con la integración de BC AGENCY en el Grupo ALSA, se asumen como propios y no son excluyentes: la misión, los objetivos generales y la metodología de mejora continua OPERATE (4D’s) impulsada por la matriz y se establecerá un proceso de integración de los sistemas de control y la mejora continua.

BC AGENCY se compromete a difundir a todos lo grupos de interés (clientes, trabajadores, proveedores, autoridad portuaria y sociedad) esta Política de Calidad, Medio Ambiente y Sostenibilidad con el objeto de asegurar que ésta es entendida, aplicada y mantenida al día por todos los niveles de la organización.

Palma, 14 de JUNIO de 2022 (ED04)

El Grupo BC AGENCY incluye las siguientes sociedades:
• Baleares Consignatarios, S.L.U. (BC)
• Baleares Consignatarios Tours, S.L.U. (BCT)

SUSTOUR

BC Agency se complace en anunciar que ha sido admitida en el proyecto SUSTOUR financiado por la UE que apoya a más de 600 pequeños y medianos operadores turísticos y agentes de viajes de 35 países europeos en la mejora de su desempeño en sostenibilidad. La sostenibilidad es un valor central de las experiencias turísticas que queremos brindar a nuestros clientes. Por lo tanto, estamos felices de participar en este programa de soporte de un año que se extenderá desde mediados de 2022 hasta mediados de 2023 y comprometerse a aprovechar esta oportunidad y mejorar activamente nuestra gestión y desempeño de sustentabilidad.

Press Release

Responsabilidad social corporativa

Como en todo lo que hacemos, sabemos que la responsabilidad y la ética son dos pilares fundamentales, esto se refleja en un compromiso con nuestro entorno, el cual forma parte de nuestra filosofía como empresa.

Nos enorgullece decir que nuestro personal ha colaborado a través de tiempo con acciones humanitarias como: Cursa de la Dona, Fundació Osona, Caritas y AECC.

Además, como empresa, actualmente mantenemos nuestro compromiso social tanto a nivel internacional como nacional colaborando con:

Misión y Valores

Para BC, nuestra misión es la de facilitar a nuestros clientes al máximo todas las gestiones tanto oficiales, no oficiales, operativas y de logística teniendo como base un profundo conocimiento de las mismas, desempeñando todo bajo un entorno de confianza, trato cercano y personalizado.

La filosofía de BC se fundamente en la confianza, transparencia, experiencia, solidez y compromiso en cada una de nuestras operaciones sin importar su tamaño en cualquiera de nuestras áreas de negocio.

Visión

La gran variedad de operaciones tanto oficiales como no oficiales, son tan específicas como necesidades puedan existir, por ello poner en valor 65 años de experiencia, así como la confianza de compañías líderes tanto nacionales como internacionales son nuestra mayor oferta de valor para nuestros clientes.