POLÍTICA DE MEJORA CONTINUA:
CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD 

BC AGENCY, como organización dedicada a la prestación de servicios de consignación de buques, así como servicios de transporte y actividades turísticas, tiene como finalidad más importante la de proporcionar unos servicios que satisfagan en máximo grado las expectativas y necesidades definidas contractualmente con sus clientes, así como el cumplimiento de los objetivos e intereses propios de la Organización entre los que se definen objetivos y metas de carácter ambiental y de sostenibilidad con el fin de asegurar un futuro de excelencia para BC AGENCY.

Como parte fundamental para la consecución de los objetivos, la Gerencia de BC AGENCY considera necesaria la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente que defina y refleje el control de todos los factores que afecten a la calidad de sus servicios y que sirva como herramienta para la optimización de los procesos que internamente se llevan a cabo, así como permitir valorar la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades y servicios y establezca acciones para prevenir la contaminación y minimizar aquellos impactos ambientales considerados más significativos.

Además, BC Tours asume un compromiso con el desarrollo sostenible en las actividades turísticas pionero en el país convirtiéndose en la primera empresa certificada en España por Travelife (Travelife Certified).

Con la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Sostenibilidad, BC AGENCY adquiere también un compromiso de mejora continua, reducción de impactos y desarrollo sostenible, así como de cumplimiento de los requisitos legales aplicables y aquellos relacionados con los aspectos ambientales y las Normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la certificación Travelife que la organización suscriba.

Con la integración de BC AGENCY en el Grupo ALSA, se asumen como propios y no son excluyentes: la misión, los objetivos generales y la metodología de mejora continua OPERATE (4D’s) impulsada por la matriz y se establecerá un proceso de integración de los sistemas de control y la mejora continua.

BC AGENCY se compromete a difundir a todos lo grupos de interés (clientes, trabajadores, proveedores, autoridad portuaria y sociedad) esta Política de Calidad, Medio Ambiente y Sostenibilidad con el objeto de asegurar que ésta es entendida, aplicada y mantenida al día por todos los niveles de la organización.

Palma, 14 de JUNIO de 2022 (ED04)

El Grupo BC AGENCY incluye las siguientes sociedades:
• Baleares Consignatarios, S.L.U. (BC)
• Baleares Consignatarios Tours, S.L.U. (BCT)

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